乐鱼售后办事答应

乐鱼秉持“质量为先，客户至上”的谋划理念，统统从主顾的需求动身，以专业的技能和美满的服 务建立的售后办事中心，专职创建客户档案，卖力处置主顾一切的征询及赞扬、调养及告急办事，以致产品介绍及敦睦访问等，务责备面照主顾户统统必要。

         乐鱼所售出的统统产品均为全新的、不曾利用过、无瑕疵的及格优质产品，非人为破坏，产品5年收费保修，在此时期内，一旦办公众具产生变形、零落、开裂等产品本身的质量题目，将收费维修或改换，一辈子提供技能征询及货品维护。

一、售后办事细则：

1、产品五年收费保修，提供一辈子维护、技能征询、引导。

2、收费送货上门、收费安置和调试，附安置阐明书和售后办事德律风。

3、产品交付利用一周内，举行上门察看检测利用状况。

4、在安置验收后，收费提供专业的产品维修调养及利用本领培训。

5、产品利用时期，活期派职员回访，核对产品的质量情况，发明题目实时处置。

6、乐鱼为客户预存零配件，产品交付利用时乐鱼为客户相干部分提供肯定数目的零配件。

7、在质量包管期内，任何缘故原由形成的产品不克不及正常利用的状况下，我方均可提供替换产品，以确保客户正常办公。

8、质保期后包管推销人对零件的供应(有偿)。

二、应急维修布置（妨碍处置）：

    不管质保期表里，提供7×24小时收费热线技能征询,乐鱼售后办事职员在接到用户妨碍关照后立即呼应，2小时内赶到妨碍现场对货品举行修缮、妨碍扫除，若货品需返厂修缮，货品自取走至修复并交回给用户方的工夫不克不及凌驾24小时。不然需提供相干取代用品，直至扫除妨碍。

三、质保期外的办事：

    质保期外，固然您已成为乐鱼的主顾，但乐鱼对您的答应却并未因而而停止，均可享用质保期内划一的售后办事，并提供一辈子维修办事，以示乐鱼对品格的决心及理论对您的包管、答应。在质保期外，严重妨碍乐鱼只收取肯定的质料本钱费和人工费；一样平常妨碍将只收取肯定的人工费，收费奉送质料费。